Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [01/03/2025]

1. PRÉSENTATION DE LA MARQUE

Oniric Cap est une marque spécialisée dans la vente de casquettes et d'accessoires de mode. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, inspirés par la créativité et l'individualité.

2. CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE

L'accès à notre site est gratuit , mais peut être restreint en cas de maintenance.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.

Oniric Cap se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer des services ou contenus sans préavis.

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nos casquettes sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Les images des produits sont aussi précises que possible, mais des variations de couleur ou de design peuvent exister en raison de la fabrication.

Oniric Cap se réserve le droit de retirer ou de modifier un produit sans préavis.

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) .

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et Shopify payment.

Le paiement est sécurisé et doit être effectué en totalité avant expédition.

Oniric Cap se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment , mais les commandes validées conservent leur prix initial.

5. LIVRAISON & DÉLAIS

Nous livrons en France et à l'international via des transporteurs partenaires.

Les délais de livraison varient entre 3 et 10 jours ouvrés selon la destination.

Oniric Cap n'est pas responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.

En cas d'adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition seront à sa charge.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait.

Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine .

Les frais de retour sont à la charge du client , sauf en cas d'erreur de notre part.

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours via le moyen de paiement initial.

7. RESPONSABILITÉ ET GARANTIE

Oniric Cap garantit la qualité de ses produits, mais ne peut être tenu responsable des usures normales, des mauvais usages ou des modifications apportées par le client.

En cas de défaut de fabrication, contactez-nous sous 7 jours après réception pour un échange ou un remboursement.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits.

8. Garantie et responsabilité

8.1. Garantie légale

Conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation , Oniric Cap offre une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés, permettant au client de demander un échange ou un remboursement dans les cas suivants :

Garantie légale de conformité ( article L.217-4 du Code de la consommation ) : couvre les défauts existants au moment de la livraison et apparus dans un délai de 2 ans après l'achat.
Garantie des vices cachés ( article 1641 du Code civil ) : protège contre les défauts cachés rendant le produit inutilisable ou altérant fortement son usage.

Si un produit est reconnu comme défectueux dans le cadre de ces garanties, Oniric Cap procédera à un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires pour le client .

8.2. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

L'usure normale du produit due à son utilisation.

Les dommages causés par un mauvais entretien ou une utilisation inappropriée.

Les modifications ou réparations effectuées par le client.

L'exposition excessive à l'eau, à la chaleur ou à d'autres conditions inhabituelles.

8.3. Procédure en cas de réclamation

📩 Contact : En cas de problème, le client doit nous envoyer un e-mail en cliquant sur ce lien avec :

La description du défaut est constatée.
Des photos claires du produit et du problème.
La preuve d'achat (facture ou confirmation de commande).

📦 Retour du produit : Si le défaut est confirmé, Oniric Cap prendra en charge les frais de retour et procédera à un échange ou remboursement sous 14 jours .